고객관리, 효율적이고 편리하게 하기

공인중개사에게 고객관리는 굉장히 중요한 업무라고 할 수 있습니다.

그 이유는 고객이 어떠한 조건을 원하는지 체계적으로 분류하고 메모를 해야

손쉽게 물건을 찾아 알려줄 수 있기 때문이에요.

 

 

고객을 단기, 장기로 분류를 한다고 할 때

단기고객에겐 조건에 맞는 물건을 신속하게 중개해주어야 하며

장기고객에겐 관심있는 조건의 물건이 나오면 정보를 그때 그때 제공해주는 것이 중요합니다.

 

 

이렇게 공인중개사는 항상 고객에게 관심을 두고 연락하여 정보를 제공해주어야 하며

고객에 대한 상세한 메모가 필수인데요.

이러한 고객관리는 JOOTEK의 매물노트를 활용하면 효율적이고 편리하게 하실 수 있습니다.

고객관리.png

매물노트의 고객관리를 사용하면 고객별로 어떤 물건을 찾는지 메모를 하거나

등록된 매물과 연동, 일정 캘린더에 연동을 통해 불편한 사항을 줄일 수 있으니 바로 사용해 봅시다!

 

 

 

고객관리를 위해선 먼저 고객의 연락처를 추가해야 합니다.

연락처를 추가하는 방법은 두 가지로 아래와 같아요.

1) 매물노트에 직접 입력하는 방법

2) 핸드폰에 저장된 연락처를 다운받아 일괄 업로드 하는 방법

 

 

 

 

먼저 매물노트에서 직접 연락처를 추가하고 메모하는 방법을 알아볼게요.

연락처 추가 흐름.png

매물노트에 들어가셔서 상단 우측에 고객관리를 클릭해주세요.

그러면 연락처 추가 + 버튼이 보일거에요.

클릭하시면 여기서 연락처와 고객에 대한 메모를 하실 수 있습니다.

추가하고자 하는 이름과 번호, 메모를 입력하실 수 있고 저장버튼을 누르시면 연락처가 추가됩니다.

 

 

 

 

 

다음으로 연락처파일을 업로드 하는 방법도 있습니다.

연락처 파일 업로드는 vcf파일만 업로드가 가능한데요. 이는 안드로이드 핸드폰에서 연락처 공유를 할 경우 생기는 파일 확장자랍니다.

연락처 공유 흐름.png

vcf파일은 위와 같이 핸드폰에서 연락처에서 점 3개 버튼을 누르면 연락처 공유 버튼이 있습니다. 이 기능을 통해 이메일 및 파일 관리자로 공유하면 파일을 다운 받으실 수 있습니다.

다운받은 vcf파일을 매물노트 고객관리에서 파일 업로드 버튼을 누르시고 첨부하시면

고객관리에 연락처가 추가됩니다!

 

 

 

 

이제 고객연락처를 등록했으니 활용해볼까요??

우선 매물과 연락처를 연동시켜보겠습니다!

등록된 매물.png

이미 매물이 등록되어 있다면 매물목록에서 매물을 클릭한 뒤 매물 수정버튼을 눌러주세요.

 

 

 

 

 

매물연동 흐름.png

매물을 등록하거나 수정을 하면 상단에 연락처 메뉴가 있는 것을 보실 수 있습니다.

여기서 연락처 불러오기를 눌러주세요.

연락처 목록이 나오면 매물과 연관있는 고객의 연락처를 선택하시고 저장버튼을 눌러주시면 됩니다.

만약 매수대기자가 여러명인 경우 이렇게 여러명의 연락처를 하나의 매물에 등록해놓으면

나중에 관리하기가 참 편하겠죠?

 

 

 

 

 

 

등록된 연락처.png

자 이제 매물에 연락처 등록까지 마쳤으니 효율적이고 편리하게 고객관리를 시작해봅시다^^

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